挑战：
Automation Consultants (AC) 与英国一家领先的废品管理公司合作，该公司为企业提供多种服务，包括废品收集、专业废品处置和回收等。为了进一步发展其线上业务并将服务扩展到个人和企业，该公司决定将业务扩展到电子商务领域，这与其现有的主要以电话和现场销售线索为主的销售策略截然不同。实现这一目标的第一步是设计一个接受线上服务付款的新网站。对于新网站来说，至关重要的是要高度抵抗任何错误，因为如果出现错误，可能导致错误地处理订单，从而损害品牌。
解决方案：
Automation Consultants 为该网站提供了完整的功能测试，包括手动和自动测试。具体包括：
- 直接根据业务需求设计一组测试用例，确保完全覆盖。
- 通过成本与收益分析确定哪些场景适合自动化。这是软件测试中的一个关键决定 - 自动化常常会使用得过多或过少，前者导致长时间看不到任何好处，后者意味着需要更多的手动测试资源。
- 借助用于实现网络浏览器自动化、采用 C# 语言通过 Visual Studio 实现的 Selenium 框架，实现用户体验旅程的自动化。然后，在每个后续版本之后运行这些测试，它们提供一个全面的回归包，对它的分析确定了任何需要注意的直接问题。
- 为不适合自动化的测试提供手动脚本。
- 使用全套 Azure DevOps 功能，包括用于测试管理/执行的测试计划模块、用于工作管理的板模块、用于自动构建回归的管道以及用于版本控制的 Azure Repos 和用于详细测试报告的仪表板。
- 与外部开发机构合作，分别使用 Atlassian Jira 和 Confluence 进行缺陷管理和需求跟踪。
- 面对同时使用 Azure DevOps 和 Atlassian Jira/Confluence 的挑战，需要仔细整合两个位置的需求。这确保了开发机构和客户的偏好都得到满足。
优势：
新网站的推出取得了巨大成功，由于 AC 进行了广泛的上线前测试，技术问题降到了最低。自推出以来，已有数百个订单，提高了收入，并表明线上废品服务存在一个以前未开发的庞大市场。AC 的表现得到了极好的反馈。该项目非常成功，因此公司决定进一步扩展其线上服务，这需要进一步的网络开发，AC 将在测试中发挥关键作用。
