使用市场领先的帮助台产品为你的用户提供支持。Jira 服务台选项具有惊人的多功能性和可配置性，可适应你的流程并帮助你提供卓越的客户服务。Jira 服务台选项可与其他 Atlassian 产品直接集成，因此工单可无缝地成为你的技术团队要处理的任务。
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它是什么？
Jira 服务台选项可为你的服务台代理提供 Jira 的功能。
它为什么很有用？
它提供了直观的客户门户、强大的服务水平协议 (SLA)、实时报告，而且可以链接到知识库，以便客户解决自身的问题。
Jira 服务台选项提供简单直观的客户门户，旨在以适合客户的语言创建服务请求。Jira 服务台选项具有可自定义的团队队列和水平协议，可确保服务台用户在适当的时间查看正确的请求。你将生成一系列报告来评估服务台团队的进度和绩效。
主要特点
- Jira 特点 - 利用自定义栏、工作流程和 REST API 来确保你的服务台满足你的运营需求。
- 使用 Jira 查询语言的高级服务水平协议和报告 - 使你能够生成适合你的目标和报告。
- 将 Jira 服务台选项与 Confluence 连接起来创建知识库，以便在你的客户提出服务请求之前为其提供自助指南。
