案例研究 1
挑战
Orange（现在称为 EE）无法测量其 Citrix 应用程序在生产中的正常运行时间和响应时间。因此，它需要一种解决方案来监视这些应用程序的性能和可用性。
解决方案
AC 为 Orange 安装的 Mercury Business Process Monitor（之前称为 Topaz Business Process Monitor）创建了脚本；这是一种旨在实时监控生产应用程序性能的工具。要监控的应用程序包括一个使用遗留的基于终端的技术的应用程序和一个使用 Citrix 的应用程序。AC 为这两个应用程序都创建了脚本。在创建 Citrix 脚本时，AC 使用了它的 Citrix 函数库；这是一个可用于 Mercury Business Process Monitor 和 Mercury LoadRunner 的函数库。AC 开发了 Citrix 函数库，以便于创建可靠的脚本来测试或监控 Citrix。在某些情况下，由于 Citrix 的图形特性以及需要处理屏幕上的位图，Citrix 脚本可能变得不可靠。Citrix 函数库解决了这些不可靠性问题，有助于更快速地创建可靠的 Citrix 脚本。
优势
通过在 Orange 的软件生命周期中引入自动化，AC 提供了一种解决方案，能测量 Citrix 应用程序在生产中的性能，并在应用程序出现故障时创建警报。AC 自上而下的解决方案提供了清晰的生产监控最终用户视图以及清晰的应用程序可用性和性能矩阵。AC 减少了 Orange 的 Citrix 应用程序停机时间，因此为其客户节约了大量成本。
案例研究 2
挑战
为了测试性能，T-Mobile 需要开发一种模拟，用于模拟遍布于前端、批处理和互联网子系统中的 900 万客户负载。
解决方案
AC 根据 T-Mobile 的技术要求完成了自动化性能测试。这包括测试 T-Mobile 的新手机计费系统。该系统由呼叫中心管理前端、计费引擎以及客户通过互联网查看个人账户数据的设施组成。我们的团队结合使用 Mercury Interactive LoadRunner 软件和 Unix Shell 脚本来模拟 900 万客户的负载。
优势
我们向高级管理人员提出的建议构成了他们评估新计费系统是否适用于 T-Mobile 核心活动的关键部分。
