挑战
BSkyB 于 2006 年 1 月收购了 Easynet，使其成为英国互联网领域的一支主要力量。BSkyB 需要将 Easynet 的所有宽带服务与 BSkyB 的现有 CRM 系统快速集成。
解决方案
该解决方案的第一阶段需要开发测试场景，以模拟宽带销售和宽带技术查询。这是用于 BSkyB 呼叫中心的胖客户端以及用于第三方和国际呼叫中心的瘦客户端 (Citrix) 的一项要求。除了当前处于生产中的核心 CRM 事务外，还需要测试这些场景。AC 能够提供资源来成功满足这些要求。性能测试已按预期开始，宽带已投入到生产环境中。
优势
AC 已经拥有用于测试 BSkyB 的现有 CRM 系统的技术经验，并且能够将这些方法和技能应用于宽带项目。AC 对 Mercury LoadRunner 和 QA Load 的深入了解使其能够为性能测试快速做好准备。为了与其他互联网提供商竞争，BSkyB 必须要能够快速推出宽带服务，这一点至关重要。此外，AC 还为 BSkyB 提供了网上销售项目的定制解决方案，其优势在于它能够将来在新的环境中使用。
