整个 Atlassian 套件包括 Jira 服务台、Confluence、Atlassian Crowd 和 Atlassian FishEye，现在可以在 Automation Consultants 实验室中进行演示。
添加此套件最初是为了回应一家寻求服务台演示的工程公司的征求建议书 (RFP)，由于 Atlassian 采用了新计费结构，因此值得关注。Automation Consultants 总监 Francis Miers 表示：“在这个特殊的场合，我们向一家寻求重构其服务台能力的工程公司演示了 Atlassian 的 Jira 服务台解决方案。
“以前，Atlassian 根据他们所支持的外部用户（即客户）的数量对客户进行收费。外部用户可以访问‘客户门户网站’，该门户可显示他们的服务请求，使他们能够记录新的请求。例如，如果该工程公司拥有能处理成千上万客户用户的服务台，他们就需要成千上万的许可。这一模式不可扩展，因此 Atlassian 推出了新的计费模式，还在九月份发布了最新版本的服务台。
“现在，公司只需要为自己的支持团队购买许可，无需再为成千上万的许可付费。如果你的服务台有一百名支持员工，那么即使你拥有成千上万的客户，也只需要一百份许可。客户访问‘客户门户网站’不需要任何许可，而且免费。”
Miers 继续说道：“Jira 服务台旨在面向那些拥有大量内外部客户且需要跟踪服务请求的企业 ── 它适用于有问题或用例的任何业务活动，对于人力资源和法务部门来说非常有用，对于 IT 支持服务来说同样如此。Jira 服务台具有 Atlassian 的特征，易于使用，实施它的大部分机构都会非常开心地惊异于其进程如此之快。
“Atlassian 在内部开发团队中非常受欢迎，因为可以用信用卡购买，无需冗长的销售周期。”
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